Installation et évolution de votre ordinateur

• Installation et configuration du système Windows ou Mac OS,
• Configuration des différents utilisateurs, la structuration des dossiers de données,
• Raccordement et configuration des périphériques,
• Installation et configuration d'un antivirus et d'un pare-feu,
• Comparatif et aide à l'achat d'une nouvelle configuration.

Prise en main et utilisation

• Découverte de l'environnement Windows ou Macintosh, toutes versions,
• Opérations simples, organisation du bureau, organisation et sauvegarde des données,
• Utilisation avancée : photos, vidéos, wifi, connexion sécurisée VPN,…

Accès Internet, installation et connexion

• Configurer et sécuriser votre accès à internet : antivirus, pare-feu, niveaux de sécurité,
• Configurer votre messagerie, votre logiciel de visiophonie.

Pannes d'ordinateurs

• Panne matérielle : détection de l'origine de la panne et remplacement du composant défectueux,
• Sauvegarde des données sur Cdrom, DVD, disque dur externe, clé USB,
• Restauration des données,
• Infection : scannage du poste, désinfection, réinstallation du système et des données,
• Redéfinition et configuration de la protection du poste,
• Configuration de la mise à jour automatique du système et des logiciels antivirus,
• Résolution des problèmes d'accès à internet ou à la messagerie.

Evolution de votre équipement

• Analyse de l'évolution de votre équipement, choix et achat des matériels,
• Achat de consommables : cartouches d'encre, DVD, clé USB, papiers photos, nettoyage…

Formation

Tous besoins de formations après analyse de votre niveau de connaissance et vos cibles.

Dépannage, maintenance

• Panne matérielle : détection de l'origine de la panne et remplacement du composant défectueux,
• Sauvegarde des données utilisateurs sur un média amovible (Cdrom, DVD, disque dur externe, clé USB),
• Restauration des données,
• Infection : scannage du poste, désinfection, reformatage et réinstallation du système et des données,
• Redéfinition et configuration de la protection du poste et du réseau,
• Configuration de la mise à jour automatique du système et des logiciels antivirus,
• Résolution des problèmes d'accès à internet ou à la messagerie.

Audit, gestion et mise à niveau de l'existant

• Analyse d'exploitation,
• Mise à niveau matérielle pour les serveurs et les postes de travail,
• Analyse des besoins réseaux et serveurs, supervision et gestion des performances,
• Configuration et maintenance du réseau,
• Audits de sécurité,
• Maintien en condition opérationnelle des serveurs et du réseau,
• Gestion du parc matériel : matériels anciens, achat nouveaux matériels, configuration, pièces de rechanges.

Evolution du système d'information

• Élaboration et formalisation des procédures d'exploitation,
• Pilotage de la mise en œuvre du système d'informations,
• Mise en production et exploitation du système d'information,
• Assistance au personnel informatique et aux utilisateurs,
• Accompagnement à la maîtrise d'œuvre,
• Développement de sites internet
• Veille technologique.